Gratis verzending vanaf €100!
Je winkelwagen is momenteel leeg
Algemene Voorwaarden
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en de kosten
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Levering en uitvoering
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenprocedure
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
• Koper/Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Fanworld is onderdeel van M4 Business BV
KVK: 95545182
BTW:NL861.535.558.B01
E-mail: [email protected]
Hoofdweg Noord 7P
2907LB Nieuwerkerk aan den IJssel
Tel: 06-28447745
Artikel 3 - Toepasselijkheid
• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer.
• Voordat een verkoop wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld.
Artikel 4 - Het aanbod
• Alle afbeeldingen, foto’s, enz. op Fanworld, inclusief gegevens over gewicht, afmetingen, kleur, enz., zijn bij benadering en indicatief en kunnen niet dienen als basis voor schadevergoeding of annulering van een verkoop.
Artikel 5 - De overeenkomst
• Alle afbeeldingen, foto’s, enz. op Fanworld, inclusief gegevens over gewicht, afmetingen, kleur, enz., zijn bij benadering en indicatief en kunnen niet dienen als basis voor schadevergoeding of annulering van een verkoop.
• De overeenkomst komt, onder voorbehoud van de bepalingen van lid 4, tot stand op het moment dat de koper voor het/de product(en) heeft betaald.
• Betalingen worden elektronisch afgerond. De ondernemer zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en een veilige webomgeving te waarborgen. De ondernemer zal voor dat doel passende beveiligingsmaatregelen treffen.
• Binnen het kader van de wet kan de ondernemer nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede informatie inwinnen over feiten en factoren die belangrijk zijn voor een verantwoorde totstandkoming van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op basis van dit onderzoek gegronde redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, heeft hij het recht een bestelling of verzoek te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de uitvoering ervan te verbinden.
• Uiterlijk bij levering van het product verstrekt de ondernemer de volgende informatie schriftelijk of op een zodanige manier dat de consument deze op een toegankelijke manier op een duurzame gegevensdrager kan opslaan:
Artikel 6 - Herroepingsrecht
• Volgens de wet heeft de koper recht op een bedenktijd van 14 dagen, gedurende welke zij M4 Business B.V. - Fanworld schriftelijk kan informeren dat zij hun aankoop willen annuleren. De koper draagt de transportkosten voor het retouren van de aankoop, en het aankoopbedrag wordt terugbetaald. In de praktijk kan de verkoper dit recht alleen toepassen op producten in originele staat en/of ongeopende productverpakkingen. Goederen zoals ruilkaarten die blind verpakt zijn en waarvan de inhoud pas bekend is na opening, kunnen enkel geretourneerd worden indien ze in gesloten en onbeschadigde staat verkeren.
• De koper moet de geleverde goederen bij ontvangst inspecteren. Indien wordt vastgesteld dat de goederen onvolledig of beschadigd zijn, moet de koper Fanworld onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen, en de goederen zullen worden vervangen of het bedrag wordt terugbetaald als de klacht gegrond is.
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
• Tijdens de bedenktijd moet de consument het product en de verpakking ervan zorgvuldig behandelen. De consument mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product alleen mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
• De koper is aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product die het gevolg is van het hanteren van het product verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals hierboven beschreven.
• De koper is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer de consument niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk vereiste informatie over het recht van herroeping heeft verstrekt.
Artikel 8 - Uitoefening van het recht van herroeping door de consument en de daaraan verbonden kosten
• Als de consument zijn recht van herroeping wil uitoefenen, moet hij dit binnen de bedenktijd aan de ondernemer melden door middel van het modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige manier (via e-mail naar [email protected]).
• De consument dient het product zo spoedig mogelijk terug te sturen, uiterlijk binnen 14 dagen na de dag volgend op de melding zoals bedoeld in lid 1, of het product af te geven aan de ondernemer of een door de ondernemer gemachtigde vertegenwoordiger. Dit is niet nodig als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf op te halen. De consument heeft in elk geval aan de terugzendtermijn voldaan als hij het product retourneert voordat de bedenktijd is verstreken.
• De consument dient het product terug te sturen met alle geleverde accessoires, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking, en in overeenstemming met de redelijke en duidelijke instructies die door de ondernemer zijn verstrekt.
• Het risico en de bewijslast voor het correct en tijdig uitoefenen van het recht van herroeping liggen bij de consument.
• De koper draagt de directe kosten voor het retourneren van het product. Als de ondernemer de consument niet heeft geïnformeerd dat hij deze kosten moet dragen of als de ondernemer heeft aangegeven dat hij de kosten zelf zal dragen, is de consument niet verplicht de retourkosten te dragen.
• Als de koper zijn recht van herroeping uitoefent, worden eventuele aanvullende overeenkomsten automatisch ontbonden.
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
• Als de ondernemer de koper in staat stelt om een herroepingsmelding elektronisch in te dienen, stuurt hij onmiddellijk een ontvangstbevestiging na het ontvangen van de melding.
• De ondernemer moet alle betalingen die door de koper zijn gedaan, inclusief eventuele bezorgkosten die door de ondernemer in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde product, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument hem van de herroeping op de hoogte heeft gesteld, terugbetalen. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf op te halen, mag hij wachten met terugbetaling totdat hij het product heeft ontvangen of totdat de koper een bewijs van retournering heeft overlegd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
• De ondernemer gebruikt hetzelfde betaalmiddel voor de terugbetaling als de consument heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode. De terugbetaling gebeurt zonder kosten voor de consument.
• Als de koper een duurdere leveringsmethode heeft gekozen dan de standaardlevering, is de ondernemer niet verplicht de extra kosten voor de duurdere methode te vergoeden.
